Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care Tessa’s Sweet Shop SRL colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor care accesează website-ul nostru.

Ne angajăm să respectăm confidențialitatea datelor dumneavoastră și să le prelucrăm în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor (GDPR) și legislația aplicabilă din România.

Prin utilizarea acestui website, sunteți de acord cu practicile descrise în această politică.

Operatorul datelor

Operatorul datelor cu caracter personal este:

Tessa’s Sweet Shop SRL
CUI: 39391257
Adresă: Strada Transilvaniei 81, 077090 Țegheș, Ilfov, România
Email: tessasweetshop@gmail.com

Pentru orice întrebări legate de prelucrarea datelor personale, ne puteți contacta la adresa de email menționată mai sus.

Ce date personale colectăm

Putem colecta următoarele tipuri de date personale:

• nume și prenume

• adresă de email

• număr de telefon

• adresă de livrare

• informații necesare procesării comenzilor

• informații tehnice despre dispozitiv (IP, browser, cookies)

Aceste date sunt colectate atunci când:

• plasați o comandă

• completați un formular de contact

• navigați pe website

Scopul prelucrării datelor

Datele dumneavoastră personale sunt utilizate pentru următoarele scopuri:

• procesarea și livrarea comenzilor

• comunicarea cu clienții privind comenzile

• emiterea documentelor fiscale

• îmbunătățirea experienței pe website

• analiza traficului și securitatea website-ului

Colectăm doar datele strict necesare pentru furnizarea serviciilor noastre.

Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor personale se realizează în baza următoarelor temeiuri legale:

• executarea unui contract – pentru procesarea comenzilor plasate pe website

• consimțământul utilizatorului – în cazul comunicărilor voluntare (ex: formulare de contact)

• interesul legitim al operatorului – pentru securitatea website-ului și prevenirea fraudelor

• obligații legale – pentru emiterea documentelor contabile și fiscale

Perioada de stocare a datelor

Datele personale sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate.

În general:

• datele aferente comenzilor sunt păstrate conform legislației fiscale (până la 10 ani)

• datele furnizate prin formularele de contact sunt păstrate până la soluționarea solicitării

• datele tehnice colectate prin cookies sunt păstrate conform politicii de cookies

Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, utilizării necorespunzătoare, pierderii sau divulgării.

Website-ul este găzduit pe servere securizate și utilizăm proceduri rezonabile pentru protejarea informațiilor personale.

Totuși, transmiterea datelor prin internet nu poate fi garantată ca fiind complet sigură.

Divulgarea datelor către terți

Datele personale pot fi transmise unor furnizori de servicii care ne ajută să operăm website-ul și să furnizăm serviciile noastre, cum ar fi:

• furnizori de hosting

• servicii IT și mentenanță website

• servicii de analiză web

• servicii de livrare

Acești furnizori prelucrează datele doar în scopul furnizării serviciilor respective și în conformitate cu legislația privind protecția datelor.

Drepturile utilizatorilor

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• dreptul de a fi informat

• dreptul de acces la date

• dreptul de rectificare a datelor

• dreptul la ștergerea datelor

• dreptul la restricționarea prelucrării

• dreptul la portabilitatea datelor

• dreptul de opoziție la prelucrarea datelor

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la adresa de email:
tessasweetshop@gmail.com

Dreptul de a depune plângere

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră privind protecția datelor au fost încălcate, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Website: https://www.dataprotection.ro

Cookies

Website-ul poate utiliza cookies pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor și pentru a analiza modul de utilizare a site-ului.

Cookies sunt fișiere mici stocate pe dispozitivul utilizatorului care permit recunoașterea browserului și memorarea anumitor informații.

Utilizatorii pot modifica setările browserului pentru a refuza utilizarea cookies.

Link-uri către alte website-uri

Website-ul nostru poate conține link-uri către alte website-uri. Nu suntem responsabili pentru politicile de confidențialitate ale acestor website-uri externe.

Vă recomandăm să consultați politicile de confidențialitate ale fiecărui website pe care îl vizitați.

Modificarea politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate ori de câte ori este necesar pentru a reflecta modificările legislative sau operaționale.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.

Politica de Confidențialitate